Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Studiyo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas y planificación financiera. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos y cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información personal.

Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal para servicios localizados
• Fecha de nacimiento para verificación de identidad
• Número de identificación fiscal cuando sea requerido por ley

Información Financiera

• Detalles sobre ingresos mensuales y fuentes de ingreso
• Información sobre deudas existentes y obligaciones financieras
• Historial crediticio básico para evaluación de riesgo
• Preferencias de pago y métodos de facturación

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera y mejorar tu experiencia con Studiyo. Nuestros principales usos incluyen:

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo

Medidas Organizativas

• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas

Tus Derechos

Como usuario de Studiyo, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándanos en cualquier momento.

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Restringir cómo procesamos tu información

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de informes.

Períodos de Retención

• Datos de contacto: Durante la duración de tu cuenta activa más 2 años
• Información financiera: 7 años después del fin de la relación comercial
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos de uso del sitio web: 2 años para análisis de mejoras

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando sea requerido por ley o autoridades regulatorias
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraude
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos